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#守护银龄世界#近日,一位年轻男性客户来到云南大理祥云支行,要求更新个人信息,办理实时查询业务,称前一天ATM进行转账操作。大堂经理听即引导客户到柜台查询,详细询问客户转账金额和用途,并向客户报告情况内控运营经理。

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经调查,客户名下有3500元的金额ATM转账交易记录。询问了解到,客户前一天在游戏平台上出售了自己的游戏账户。与买方协商价格交易后,买方表示资金已打入平台,客户需要在平台上输入银行卡号以提取现金。但客户输入卡号后,发现与买方交易的3500元资金被冻结。买方解释说,这是由于客户错误地输入了银行卡号,客户需要将同等金额的存款转移到平台上才能解冻提取现金。客户信以为真,通过ATM操作转账。大堂经理和内部控制运营经理听取客户陈述后,立即判断客户遇到了新的电信网络欺诈,帮助客户分析疑问,客户终于意识到自己遇到了欺诈。为避免客户资金损失,支行立即协助客户联系邻县农村信用合作银行,前一天办理转账ATM幸运的是,交易距离24小时ATM撤销转账的时限还有2个小时,最后经过多方协调,客户转账资金被紧急追回。

编 者 按 近两年来,涉及游戏账号和装备交易的电信网络诈骗时有发生,学生和年轻人是此类诈骗的主要受骗群体。在上述情况下,犯罪分子利用虚假的游戏交易平台,虚构的游戏账户交易,谎称交易资金被冻结,需要转账存款解冻,以达到欺诈客户资金的目的。这里提醒大多数客户,在游戏账户、设备交易过程中以各种名义支付费用,特别是支付费用、解冻费、押金、押金、激活费等,小心欺诈!

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